De uitdagingen van een snelgroeiend bedrijf onder de loep

Veronique Clarebout en Bern De Lille namen vijf jaar geleden samen ARDIS over. Ze maken productiesoftware voor de plaatverzagende industrie op wereldwijd niveau. Met die software kunnen hun klanten zo efficiënt mogelijk platen verzagen met zo weinig mogelijk verlies en hun productie zo optimaal mogelijk aansturen. In die vijf jaar tijd is het bedrijf sterk gegroeid. Niet alleen in aantal klanten, maar ook het aantal personeelsleden verdrievoudigde. En daar komen uitdagingen bij kijken.

1. De juiste mensen vinden: maak je DNA expliciet

Het is herkenbaar voor veel ondernemers en ook bij ARDIS worstelen ze ermee: de juiste mensen vinden. “We merken dat het belangrijk is dat mensen passen binnen ons DNA. Als ze de juiste waarden en normen hebben, zien we dat ze snel grote stappen kunnen zetten bij ARDIS”, legt Bern uit. “Alleen is het niet makkelijk om op voorhand te weten of iemand al dan niet bij ons bedrijf past. Nu baseren we dat tijdens sollicitatiegesprekken op ons buikgevoel.”

De grootste uitdaging voor ARDIS? De juiste mensen vinden met de juiste skills. Professor Veroniek Collewaert raadt hen aan om stil te staan bij het DNA van hun bedrijf.

Vlerick-professor Veroniek Collewaert raadt Bern en Veronique aan om hun waarden en normen explicieter te maken. “Uit een recent onderzoek dat we hebben gedaan blijkt dat bedrijfscultuur hét belangrijkste criterium is waar mensen belang aan hechten in de zoektocht naar een nieuwe job”, legt ze uit.

Veroniek Collewaert: “Om de instroom van de juiste kandidaten te verhogen, kan het helpen om vier tot vijf kernwaarden te formuleren. Die moeten het soort gedrag weerspiegelen dat je bij je organisatie wil zien. Vertaal die naar twee à drie concrete gedragingen per waarde, zodat ze echt weten wat er van hen wordt verwacht. Dan schep je een duidelijk verwachtingspatroon.”

2. De balans tussen de harde en de zachte kant van groei

De groei die ARDIS doormaakt is positief, maar het kan ook te snel gaan. Zo kan je als ondernemer het gevoel van controle verliezen. “Er bestaan trucjes om daarmee om te gaan”, stelt Vlerick-professor Yannick Dillen gerust.

De balans tussen de harde en de zachte kant van groei

Voor professor Yannick Dillen is snelle groei niet altijd een vereiste. Belangrijker is om een evenwicht te vinden tussen de harde kant van groei en de zachte.

“Je moet zoeken naar het juiste groeitempo. Noem het gecontroleerd groeien”, legt hij uit. “Daarvoor is het belangrijk om niet alleen aandacht te besteden aan de harde kant van groei, maar ook aan de zachte kant. Die harde kant omvat dingen als omzet of nettowinst. Als we het over de zachte kant hebben, praten we over klanttevredenheid, productkwaliteit, werknemerstevredenheid.”

Wil je meer tips voor ondernemers van onze proffen? Schrijf je dan hier in voor de maandelijkse nieuwsbrief van Vlerick Entrepreneurship Academy.

3. Een nieuwe verkoopstrategie

De softwaremarkt evolueert stilaan van een perpetual prijsstelling naar een SaaS prijsstelling (Software as a Service). Ook bij ARDIS denken ze erover na. “Met een SaaS-prijsstelling kan je je prijzen variabel maken, maar het vraagt om een andere verkoopbenadering”, legt professor Miguel Meuleman uit. “Zeker als verkopers gewend zijn om te werken met het oude systeem, is het niet altijd eenvoudig om over te schakelen.”

Nieuwe verkoopstrategie met SaaS prijsstelling

Hoe ga je van een perpetual prijsstelling naar een SaaS prijsstelling? Professor Miguel Meuleman geeft tips.

Het vraagt een verandering van mindset, verduidelijkt Miguel Meuleman. “Een klant kan jaarlijks of soms zelfs maandelijks hun abonnement opzeggen. Dat betekent dat de relatie met je klant nog belangrijker wordt en je actief moet inzetten op klantrelatiebeheer.”

Meer weten over de harde en de zachte kant van groei? Lees er hier over.